1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Haantjesbar Pollo Loco, hierna te noemen "Pollo Loco".

1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een aanbieding gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbiedingen en Prijzen
2.1 Alle aanbiedingen van Pollo Loco zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.

2.2 Pollo Loco behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

2.3 Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen.

3. Bestellingen en Leveringen
3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website, telefonisch of in het restaurant zelf.

3.2 Pollo Loco streeft ernaar om bestellingen binnen de afgesproken tijd te leveren. Echter, levertijden zijn indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

3.3 Indien een bestelling niet op tijd kan worden geleverd, zal Pollo Loco de klant zo spoedig mogelijk informeren.

4. Betaling
4.1 Betalingen kunnen contant of via pin worden voldaan bij afhalen of levering.

4.2 Indien betaling via een andere methode gewenst is, dient dit voorafgaand aan de bestelling te worden overeengekomen.

4.3 Pollo Loco behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet tijdig is voldaan.

5. Annuleringen en Wijzigingen
5.1 Bestellingen kunnen tot 30 minuten voor de afgesproken levertijd kosteloos worden geannuleerd.

5.2 Annuleringen na deze termijn kunnen leiden tot annuleringskosten ter hoogte van 50% van de orderwaarde.

5.3 Wijzigingen in de bestelling kunnen alleen in overleg en indien de voorbereiding van de bestelling dit toelaat.

6. Klachten en Aansprakelijkheid
6.1 Klachten over de geleverde producten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld aan Pollo Loco.

6.2 Pollo Loco zal de klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk een oplossing bieden.

6.3 Pollo Loco is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de consumptie van de geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Privacy
7.1 Pollo Loco respecteert de privacy van haar klanten en zal persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant.

7.2 Persoonlijke gegevens zullen niet worden gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen
8.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pollo Loco partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pollo Loco is gevestigd.

9. Overig
9.1 Pollo Loco behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen bekend worden gemaakt op de website en/of via andere communicatiekanalen.

9.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Haantjesbar Pollo Loco Peldenstraat 6 6171 XX Stein